退換貨政策
包裝控感謝您選擇購買我們的產品！為了提供良好的購物體驗，以下為我們的退換貨政策。
1. 退換貨申請條件
您可以在收到商品後的 7天內 提出退換貨申請，請確保符合以下條件：
- 商品未經使用，且保持全新狀態（含完整包裝、配件、贈品、發票等）。
- 因商品瑕疵、出貨錯誤或運送過程造成損壞，我們將負擔退換貨運費。
- 若因個人因素（例如：選錯規格、尺寸不符），需自行負擔退貨運費。
2. 不可退換貨的情形
以下情況恕不接受退換貨：
- 超過7天鑑賞期。
- 商品已被使用或破壞原包裝，影響二次銷售。
- 客製化商品（如印有公司名稱、特殊尺寸或顏色的訂製包材）。
- 未附回完整商品、配件或購買憑證。
3. 退換貨流程
- 聯絡我們：
請透過電子郵件或客服系統提出退換貨申請，並提供您的訂單編號、退換貨原因及商品照片。 - 審核確認：
我們將在收到申請後的 2個工作天內 進行審核，並通知您進一步的退換貨事宜。 - 寄回商品：
- 確認後，請將商品連同配件及發票寄回指定地址。
- 若商品瑕疵或出錯，我們將提供退貨運單或退款運費。
- 退款或換貨：
- 退貨成功後，退款將於 5-7個工作天 內完成，退款方式依原支付方式進行。
- 換貨商品將於退貨確認後盡快重新寄送。
4. 退款說明
- 信用卡付款：退款將退回原信用卡帳戶。
- ATM轉帳付款：請提供您的銀行帳戶資訊，我們將退款至指定帳戶。
- 第三方支付：退款將依據第三方平台的相關規範辦理。
5. 客服聯絡方式
若有任何問題或退換貨需求，請透過以下方式聯繫我們：
- 電子郵件：service@packaging-seller.com
- 客服專線：02-2600-8594
- 服務時間：週一至週五 09:00 - 17:00（例假日除外）
- 24HR客服專線：0927-372-271