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  • 送貨到府：訂單滿 $1000 免運費。
  • 未達免運門檻者，運費為 $100元（免運門檻依當月活動公告為準）。

出貨相關

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  • 若訂單需修改或取消，請務必於 AM 10:00 前 聯絡客服，逾時將無法變更。

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  1. 宅配到府

    • 出貨後 1-2 個工作天 送達，配送時間為週一至週五上班時間（例假日除外）。

  2. 超商取貨付款

    • 出貨後 2-3 個工作天 到達指定超商，並會發送簡訊通知。
    • 請務必於 7天內 至超商取貨，避免逾期包裹退回。
    • 超商取貨限制：單筆訂單總重量不得超過 5公斤，若超出重量或體積限制，請選擇宅配服務。

退換貨說明

  1. 商品問題

    • 若您收到商品後發現 瑕疵、破損或短缺，請於 到貨後7天內 聯繫客服，我們將提供協助。
    • 客服專線：02-2600-8594（服務時間：週一至週五 AM 9:00 - PM 4:30）。
    • 或使用網站下方的【線上客服】或 Line@ 服務。

  2. 猶豫期說明

    • 所有訂單享有 7天鑑賞期（非試用期），商品需保持全新且完整包裝。
    • 若商品問題非人為因素，我們提供 1次免運費退換貨服務。
    • 如因個人因素（如：不喜歡、購買錯誤等）辦理退換貨，需自行負擔來回運費。

  3. 退換貨注意事項

    • 商品需保持完整狀態（含原配送包裝、紙箱及所有配件）。
    • 退貨需將商品妥善封裝，避免運送途中損壞。
    • 加購品/促銷組合商品：退貨時需一併退回，無法接受拆件退貨。若部分退貨，將以市價計算保留商品之金額。

  4. 重要提醒

    • 辦理退換貨時，請主動向物流人員索取單據，並保留至退換貨完成，以便後續查詢。

  5. 無法辦理退換貨的情況

    • 超過 7天退貨期限。
    • 商品已被使用或人為損壞。
    • 未退回活動贈品。

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